L'ordinateur ne s'éteint plus

Bonjour , j'ai actuellement un problème avec plusieurs postes ,quand je fais arrêter il arêtte tout les programmes puis l'écran devien noir avec juste le curseur de la souris qui reste et suite a ça je peux plus rien faire , obliger de rester appuyer sur le bouton POWER/OFF pour pouvoir l'éteindre , j'ai était voir dans les paramétres d'extinction et il y a aucun problèmes .
j'ai essayé en mode failsafe il s'étteint sans problème mais le problème persiste en lancement "Normal"
L'ACPI est bien activé dans le bios , quand je tape une commande du genre reboot ou shutdown , cela fonctionne .
d'ou peu venir le problème ?
Merci d'avance